Na W-KEES, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra online excepcional, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável. Aqui está a nossa política de entrega detalhada:

1. Tempo de Processamento do Pedido:

   • Assim que o seu pedido for confirmado, nosso time dedicado iniciará o processo de preparação e embalagem. Este procedimento normalmente leva 2 dias úteis.

2. Tempo Estimado de Entrega:

   • O tempo de entrega varia conforme a sua localização. Em média, nossos clientes podem esperar receber os seus produtos no prazo de 2 a 30 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Esta estimativa é baseada em condições normais de transporte e pode ser afetada por fatores externos, como condições climáticas adversas ou eventos imprevisíveis.

3. Acompanhamento do Pedido:

   • Para manter você informado sobre o status do seu pedido, forneceremos um código de rastreamento assim que o pacote for despachado. Esse código permitirá que você acompanhe a sua encomenda em tempo real e esteja ciente de qualquer atualização durante o processo de entrega.

4. Entregas Expressas:

   • Se você precisar de uma entrega mais rápida, oferecemos opções de entrega expressa mediante um custo adicional. Entre em contato conosco para obter informações sobre taxas e tempos de entrega para esta opção.

5. Entregas Internacionais:

   • Para pedidos internacionais, os prazos de entrega podem variar significativamente. Recomendamos entrar em contato conosco para obter informações específicas sobre o tempo estimado de entrega e custos associados.

6. Alterações no Pedido:

   • Se precisar fazer alterações no seu pedido após a confirmação, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender às suas solicitações, dependendo do estágio em que o pedido se encontra no processo de preparação.

Estamos comprometidos em garantir que os nossos clientes recebam seus produtos de forma oportuna e segura. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Agradecemos por escolher a W-KEES e esperamos que tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória.